2021年01月29日
返品・交換したいのですが？
お客様事由に起因する返品・交換は承っておりませんので何卒ご了承ください。万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合は、お承りさせていただきます。（返送料弊社負担） 商品の返品・交換は、商品到着日より5日以内に、お問合せフォームまたはお電話で、ご連絡ください。 （お問合せ内容入力欄に、ご注文番号を入力ください。） 原則として商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
お問合せ先： 03-6740-7308（土日祝日除く）10:00 – 18:00
お問合せフォーム：https://twendee.jp/contact
2021年01月29日
注文したものとは違う商品が届いたのですが？
受注状況をお調べいたしますので、お問合せフォームまたはお電話で、ご連絡ください。（お問合せ内容入力欄に、ご注文番号を入力ください。）
お問合せ先： 03-6740-7308（土日祝日除く）10:00 – 18:00
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2021年01月29日
AmazonPay、楽天ペイで購入した場合の返金について
AmazonPay、楽天ペイでお支払いいただいた場合、返品時の返金は、AmazonPay、楽天ペイ経由にて対応させていただきます。原則として、現金での返金はできません。あらかじめご了承ください。