TIMA 【公式】オキシカット/ミトコントロール オンラインショップ

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TIMA

ニュース

※2020年3月25日に商品名を変更しました。
(旧商品名:Twendee X  新商品名:オキシカット)

2021年01月29日

送料はかかりますか?

ご注文内容、金額にかかわらず、国内全国送料無料(当社負担)でお届けします。また定期便とは別の商品を追加ご注文の場合も、全国送料無料(当社負担)です。
海外からのご注文及び、海外へのお届は下記の海外向け公式サイトよりお承り致します。
TIMA Group Online Shopping
https://timagroup.myshopify.com/
※日本の公式サイトとはラインナップが異なります。

2021年01月29日

注文した商品は、何日後に届きますか?

ご注文を受けてから2営業日以内に発送いたします。製品のお届けは地域と発送事情により、多少遅れる場合もございますので予めご了承ください。

2021年01月29日

配送会社はどこですか?

当オンラインショップからご注文いただいた商品につきましては、佐川急便(宅配便)または日本郵便(ゆうパック)に配送を委託しております。
※お届けの地域により配送業者を選定させていただいております。
配送業者の指定はできません。

2021年01月29日

注文した商品が届かないのですが?

通常、ご注文から2~5日前後でお届けしておりますが、地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。当オンラインショップからご注文の場合、ご注文完了後に確認のEメールを配信しておりますが、そのEメールが届いていない場合、ご注文手続きを最後まで終了されなかった可能性がございます。会員登録いただいたマイページへログインいただき、注文履歴にて注文が完了しているかご確認ください。注文履歴がない場合は、注文が出来ておりません。
※迷惑フォルダなどに届いている可能性もある為、すべてのフォルダをご確認ください。
お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております。不在票の有無をご確認ください。
その他の場合には、配送状況をお調べいたしますので、下記よりお問合せください。

お問合せ先:☎03-6740-7308
(土日祝日除く)10:00 – 18:00